Politique de confidentialité

Dernière version : 24 février 2026

Chemin de Foi exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Chemin de Foi est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons ou divulguons des données personnelles lorsque vous visitez le site web, l'utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales de vente et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

Quelles données personnelles recueillons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous nous référons à des informations qui vous identifient ou peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou rendues anonymes de sorte qu'il soit impossible de vous identifier ou de vous associer à ces informations. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, où vous résidez et selon ce que la loi applicable permet ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

• Coordonnées incluant le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières incluant les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte incluant le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les préférences.
• Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez en liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous incluant les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil incluant des informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation incluant des informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles via les sources suivantes :

• Directement de vous Nous recueillons les données, entre autres, lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
• Automatiquement via les Services Nous recueillons les données, entre autres, depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De la part de nos prestataires de services Nous recueillons les données, entre autres, lorsque nous engageons des prestataires de services pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
• De la part de nos partenaires et autres tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut, entre autres, l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, la réalisation de vos commandes, la conservation de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité pour vous de laisser des avis, et la création d'une expérience d'achat personnalisée en vous recommandant par exemple des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services des Services ou d'autres sites web, y compris sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, non sécurisées ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès à d'autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures judiciaires légitimes, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des autorités de régulation, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques ou pour appliquer ces conditions et politiques.

Comment divulguons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, nos prestataires et autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition).
• Nous divulguons des données personnelles à des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing pour vous et vous affichent des publicités. Nous utilisons par exemple Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur vos activités en ligne sur différents sites marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous avez peut-être le droit de nous demander de ne pas divulguer vos informations pour vous afficher des publicités ciblées et du marketing basés sur vos activités en ligne sur différents sites marchands et sites web.
• Lorsque vous nous demandez ou nous donnez autrement votre consentement pour divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous divulguons des données personnelles à nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour appliquer les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, Shopify recueillant et traitant des données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les données que vous transmettez aux Services sont partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent se trouver dans d'autres pays que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles recueillies via vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles listées ici via ce lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne donnons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tels sites web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations figurant sur ces sites web. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nous ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire explicite dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « divulguons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons donc garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs. Ceux-ci incluent, par exemple, la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et possibilités

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès. Vous avez peut-être le droit de demander à consulter les données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant.
• Droit à l'effacement. Vous avez peut-être le droit de nous demander la suppression des données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées.
• Droit de rectification. Vous avez peut-être le droit de nous demander la rectification des données personnelles erronées que nous avons enregistrées vous concernant.
• Droit à la portabilité des données. Vous avez peut-être le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous avons enregistrées vous concernant et de demander que nous les transmettions à un tiers dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non marketing, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits si cela est indiqué dans les Services, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous occasionnera aucun préjudice. Dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous lui demanderons la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Cela peut nécessiter que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément à la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou de soumettre votre réclamation à l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données est disponible. Si vous souhaitez y accéder, vous pouvez le faire ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays offrant un niveau de protection adéquat démontré.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de changements dans nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de la « Dernière version » en conséquence, et ferons toute notification requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous contacter par e-mail à assistance@chemindefoi.com ou par courrier à 16192 Coastal Highway, Lewes, DE, 19958, US. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.